Fin du ticket de caisse imprimé : quels changements pour les notes de frais ?

À compter du 1er août 2023, la réglementation applicable aux tickets de caisse change.

Le ticket de caisse est un document, sous forme papier, qui sert de preuve pour les achats réalisés par les clients. Il comprend notamment les informations du commerçant, le détail et le prix des produits ou services achetés, la date et l’heure de l’achat, la TVA et le mode de paiement.
Dans une entreprise, le ticket de caisse est utilisé pour procéder au remboursement des frais professionnels. Il sert de justificatif pour réaliser les notes de frais que les collaborateurs transmettent à un service dédié.

L’arrêté n° 83-50/A du 3 octobre 1983 relatif à la publicité des prix de tous les services rendait obligatoire la délivrance d’une note pour tout achat de prestations de services dont le prix était supérieur ou égal à 25 € TTC. En pratique, un reçu était presque toujours émis, même pour des sommes moindres et quel que soit le type d’achat (bien ou service).

La loi du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire et le décret n° 2022-1565 du 14 décembre 2022 relatif aux conditions et modalités d’application du IV de l’article L. 541-15-10 du Code de l’environnement mettent fin au reçu papier.
Dès le 1er avril 2023, les justificatifs suivants ne seront plus imprimés automatiquement :

• Les tickets de caisse produits dans les surfaces de vente et dans les établissements accueillant du public ;
• Les tickets émis par des automates ;
• Les tickets de carte bancaire ;
• Les bons d’achat et les tickets promotionnels ou de réduction.

Pour obtenir ces tickets imprimés, le consommateur devra le demander expressément au commerçant. Ce sera par exemple le cas pour vos collaborateurs qui souhaitent une note de frais.
À défaut de ticket de caisse papier, le consommateur recevra un ticket dématérialisé ou e-ticket par SMS, par mail, dans l’application bancaire ou par QR code. Ces solutions de dématérialisation du ticket de caisse se substitueront ainsi au ticket de caisse papier.

Bon à savoir : Certains tickets vont continuer à être imprimés malgré cette réforme. C’est le cas des :

• Tickets de carte bancaire pour opérations annulées ou soumises à un régime de pré-autorisation ou faisant l’objet d’un crédit, qui continueront à être édités.
• Tickets d’achat de biens (appareils électroménagers, équipements informatiques, etc.) assortis d’une garantie légale de conformité dont l’existence et les conditions sont précisées sur le document de facturation remis à l’acheteur ;
• Tickets de caisse ou autres documents de facturation, imprimés par les instruments de pesage à fonctionnement non automatique, seuls ou connectés à un terminal en point de vente ;
• Tickets remis par des automates dont la conservation et la présentation sont nécessaires pour bénéficier d’un produit ou d’un service et permettre, le cas échéant, le calcul du montant dû en contrepartie.

En tant qu’employeur, le développement des justificatifs dématérialisés vous impose de vérifier la valeur probante des e-tickets et de respecter certaines obligations.

Pour que des justificatifs de frais professionnels dématérialisés aient une valeur probante et soient recevables en cas de contrôle des services fiscaux et de l’URSSAF, ils doivent respecter les conditions fixées par le décret n° 2016-1673 du 5 décembre 2016 relatif à la fiabilité des copies pour l’URSSAF et par l’article A102 B-2 du Livre des procédures fiscales pour l’administration fiscale, parmi lesquelles :

• La copie numérique doit reproduire à l’identique le document original papier (image, couleurs, contenu, etc.) ;
• Elle ne doit pas avoir été modifiée ni retouchée ;
• Elle doit être enregistrée au format PDF ou PDF A/3 (ISO 19005-3) ;
• Lors de la reproduction, toutes les informations liées à la copie doivent être précisées : contexte, date de création, qualité du procédé de reproduction ;
• Chaque fichier est horodaté par au moins une source interne ;
• La copie résultant d’un procédé de reproduction par voie électronique est attestée par une empreinte électronique qui garantit que toute modification ultérieure de la copie à laquelle elle est attachée est détectable.

L’absence d’une copie dématérialisée répondant à ces conditions ou d’un original papier est considérée par les services fiscaux et l’URSSAF comme une absence de justificatifs des frais professionnels.
Il vous est donc conseillé de conserver les justificatifs pendant 10 ans (article L. 123-22 du Code du commerce).

Les obligations qui vous incombent suite à cette réforme vont dépendre de la façon dont vous gérez les notes de frais de votre entreprise.

• Si vous gérez les notes de frais en version papier, vous devez rappeler à vos collaborateurs de penser à demander un ticket à chaque passage en caisse. À défaut, les frais engagés ne peuvent être ni justifiés ni remboursés.
• Si votre entreprise utilise une solution de notes de frais comme Silae Expense, vous pouvez demander à vos collaborateurs de scanner le ticket de caisse imprimé grâce à un logiciel OCR (Reconnaissance Optique de Caractères) par exemple. Vous pouvez également décider de recevoir les tickets en version numérique. Dans cette hypothèse, vous devez déterminer le canal le plus approprié (SMS, mail, QR code, application) pour charger le ticket dans votre logiciel de notes de frais et informer vos collaborateurs des nouvelles modalités de gestion des notes de frais.

Rappel : Quelle que soit la gestion des tickets de caisse choisie (papier ou dématérialisée), pour que vos collaborateurs puissent se faire rembourser et que votre entreprise soit dans la légalité en cas de contrôle, une note de frais doit obligatoirement être accompagnée d’un justificatif – papier ou dématérialisé – qui prouve la dépense.